|
Transformar
información en inteligencia
Cuando el problema era disponer de la materia prima, el que tenía la
tierra y su producción tenia el poder. Cuando el problema fue disponer de
maquinas adecuadas, el poder lo mantuvo quien fue capaz de encontrar los
medios financieros para adquirirlas. ¿Dónde está el valor hoy?
El valor de la “inteligencia” ha llegado a nuestras organizaciones
empresariales. El cambio ya se está produciendo. Desde 1980 estamos
inmersos en lo que se ha denominado como la Tercera Ola, la revolución del
conocimiento.
A lo largo de la historia se han sucedido similares revoluciones, así el
poder ha pasado de manos de latifundistas, a manos de los nuevos
propietarios, esta vez los de la fabricas en la Revolución Industrial. La
Tercera Ola sitúa el valor en manos de aquel que posee la “información
inteligente”.Abandonamos una época donde los puntos críticos en que
generar valor están cada vez más en manos de un gran número de
competidores, y con ello las posibilidades de diferenciación se han
reducido o anulado paulatinamente.
Cuando el problema era disponer de la materia prima, el que tenia la
tierra y su producción, tenia el poder. Cuando el problema fue disponer de
maquinas adecuadas, el poder lo mantuvo quien fue capaz de encontrar los
medios financieros para adquirirlas.
¿Donde está el valor hoy? Todos podemos comprar la última tecnología que
nos permitirá producir lo que nuestros clientes necesitan, pero el
problema ya no es disponer de producto, sino disponer de algo más: un
producto tiene éxito si anticipa soluciones. En definitiva, un
producto-servicio cada vez más ajustado a necesidades irremediablemente
cambiantes, muy precisas, donde el valor reside en la “capacidad de
anticipación”.
Aquí está el punto crítico: ¿cómo logro anticiparme?, ¿cómo logro
sorprender a los clientes?, ¿dónde esta el “valor”?
Anticipándose a toda una época, Alvin Toffler en 1978 publicó el libro “La
Tercera Ola”, una obra brillante y de lectura obligada.
Toffler, afirmaba, con rotundidad, lo absurdo de emprender una guerra
convencional, cuando el enemigo está oculto o es invisible, “a un enemigo
invisible solo se le puede atacar desde el conocimiento, solo se le puede
vencer disponiendo de información critica y sensible”. No es una cuestión
de mapas, no es una cuestión de medios materiales, es una cuestión de
anticipación, de conocimiento (Inteligencia Competitiva), de rastrear el
“ruido” que producen determinadas actuaciones inevitables y previas al
lanzamiento de cualquier producto.
Sabemos que es fundamental conocer “en qué y cómo” está trabajando el
departamento de I+D de nuestra competencia, sabemos que lo que hoy se está
“cocinando en esos fogones” en dos años estará en la calle, y si no
estamos alerta, si no estamos preparados, podríamos llegar a una situación
crítica. Lo sabemos, pero no hay un método implantado en la organización
que nos permita hacer frente de forma profesional a esta grave situación
de vacío.
Pero, desgraciadamente, los consejos de administración de la gran mayoría
de nuestras empresas perdonan estos fallos garrafales de los equipos de
dirección. Todavía muchas empresas se enteran de las actuaciones de los
competidores “por la prensa”, “en las ferias”, o cuando los equipos de
ventas ya no puedan hacer otra cosa que lamentarse ante estas novedades
que irremediablemente les llevan a bajar y bajar precios.
Todas las organizaciones de defensa del mundo, los ejércitos y gobiernos,
disponen de “equipos de inteligencia” que les permiten anticipar los
movimientos del enemigo.
Actualmente, entre los más de tres millones de artículos que se publican
en el mundo relacionados con diferentes sectores industriales, más de
6.000 de ellos afectan directamente al I+D de su compañía. Cada día se
crean mas de diez millones de webs de las que al menos un uno por ciento
tiene estrecha relación con su actividad. Ninguna persona, o equipo de
personas es capaz, en primer lugar, de disponer de esta información de
forma racional (a costo cero) y mucho menos de leerla, resumirla y hacerla
útil para su organización.
Pero el problema no es la captura y gestión de esta información, los
centros de inteligencia están capacitados para ofrecerles la solución, el
verdadero problema es la sensibilización hacia la necesidad de
anticipación. El problema es un problema de decisión, no de costo, ni de
tecnología. Debemos dotarnos de sistemas que hagan real la anticipación,
aplicar procedimientos de “Inteligencia Competitiva”, antes de que
nuestros “enemigos” lo hagan por nosotros.
Como decía Federico I el Grande de Prusia “Se puede perdonar ser derrotado
pero jamás ser sorprendido”.
Ramón Archanco.
Director de Infocenter, Centro de Inteligencia y Vigilancia Competitiva.
www.navactiva.com
Más artículos de Educación Mental
Otros temas
Puedes recibir estos artículos en tu casilla de e-mail
suscribiéndote a nuestro boletín.
|
|
Curso Mentat Gold
Descubre la manera más simple y rápida de aumentar tu
capacidad mental de manera sorprendente.
En este nuevo y revolucionario curso te revelamos los secretos para
que puedas enfrentar con mayor confianza los desafíos del trabajo
intelectual.
Si estás pensando en terminar tus estudios o retomarlos, mejorar tu
desempeño en el trabajo o alcanzar el éxito en tu vida profesional y
personal, quizás esta sea la información más importante que leerás
sobre este tema.
Solicítala a
contacto@mentat.com.ar
|
|
