|
La comunicación es la respuesta que obtenemos
La comunicación es la respuesta que
obtenemos, no importa cuál sea nuestra idea al actuar. Cuando estamos
interactuando con otros estamos constantemente recibiendo respuestas, sean
verbales o no verbales.
Es importante prestar atención a las respuestas y a las formas en que se
reciben; no sólo a las palabras sino también al tono y a los gestos que
conllevan como así también a lo que pensamos acerca de lo que comunicamos.
Nuestra idea o pensamiento puede no ser congruente con lo que transmitimos
y nuestro receptor percibiría que algo no está bien, produciéndose
desconfianza, rechazo o un quiebre en la comunicación.
Al actuar debemos pensar en el "modelo del mundo" de nuestro interlocutor:
para entender su respuesta. Si experimentas una respuesta no querida toma
a ésta como clave para detectar el "modelo del mundo" del otro.
Separar la respuesta de la idea, nos da la posibilidad de ser objetivos y
no dejarnos llevar por nuestros propios juicios; nos ayuda a tomar
conocimiento y a valorar la respuesta que obtengamos.
Hay que asumir la responsabilidad por las respuestas de nuestro
interlocutor.
* ¿Cómo estoy comunicándome con el otro?
* ¿Qué hago para generar respuestas no deseadas?
Ten en cuenta que siempre hay una idea de acción positiva para cualquier
tipo de comportamiento. Si tu comportamiento no es congruente con lo que
dices revisa tu conversación interna.
El pensamiento no siempre tiene que ser consciente. Puede muy bien ser
inconsciente; esto va a depender de nuestros estados emocionales.
Una manera de identificar al pensamiento que te lleva a actuar en forma
positiva:
Pregúntate
¿Qué está haciendo esta conducta por mí?
¿En qué me beneficia?
Tener en claro cuál es el pensamiento que te lleva a la acción puede
ayudarte a producir un intercambio mejor y más claro con tu interlocutor.
Un buen comunicador es aquel que sabe manejar sus ideas en forma clara; se
interesa en mejorar sus formas y se pone en el lugar del otro.
Verónica Cerón
International
Certified Master &
Trainer
vceron@mentat.com.ar
Volver
Otros temas
|
